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销售员在销售流程的潜在客户开发中,需要了解潜在客户的购买意向,建立良好联系,在客户对购车抱有想法时,接待员应当为客户树立正面的第一印象,使客户体验到信赖,针对客户的意向,对该产品实行更多细节的介绍,建立客户信用感。
在协商流程中,出于防止导致客户的疑虑,需要把握必要的信息,加强客户对销售员的信任,提高客户的购买信号,在购买车辆成功后,按约定时间为客户交付汽车,并在交车后对客户实行信息的追踪,立刻回复客户信息
方法/步骤
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销售准备:
1、人的准备,包括着装,状态,仪容仪表等的准备;
2、工具准备,包括销售文件夹,各种利于销售的工具,名片等;
3、车辆准备,包括车的状态,车辆队形,车辆展示工具等;
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